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2024-12-25留言者：學生
留言：[27號不少線路恢復了，但是113路卻并沒有恢復，建議恢復113路后皖醫(yī)-機電站出站后直走至商貿(mào)學院！]
管理員于 2024-12-25 回復：
蕪湖公交將結(jié)合文津西路封閉施工周邊交通組織、道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線路運營方案，方便市民就近安全有序快捷出行。
2024-12-23留言者：煙廠
留言：[19路6502車存在以下問題:1.車內(nèi)紙質(zhì)線路站點圖信息未更新，比如仍然寫有“仁濟骨科醫(yī)院”、“長江北路”未標注單邊等；2.車內(nèi)電子站點顯示屏站點信息陳舊，如仍然有“星頤廣場”、“奧林匹克公園”等，且該屏幕沒能與報站器聯(lián)動；3.駕駛室上方電子顯示屏無法顯示當前到站和下一站站點信息，只顯示“四褐山公交首末站”；4.駕駛室上方顯示日期和時間的顯示屏，所顯示的信息與正確的日期和時間信息相差太多。]
管理員于 2024-12-25 回復：
蕪湖公交已將該信息反饋相關部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新相關信息，方便市民正常出行。
2024-12-23留言者：發(fā)車時間
留言：[蕪湖公交app上次站發(fā)車時間要及時修正并恢復，不能因為不準點而一關了之。另，由于主調(diào)度室發(fā)車時間現(xiàn)在只公布三個，有的線路的末班車時間都不公布，很容易讓人坐不到末班車，望及時恢復準點的十個主調(diào)度室發(fā)車時間和準點的十個次站發(fā)車時間。]
管理員于 2024-12-25 回復：
蕪湖公交已將該信息反饋相關信息部門調(diào)查核實，與運營商進行積極溝通，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善相關信息設置，方便市民正常出行需求。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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