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2024-05-30留言者:蕪湖公交迷
留言:[反映蕪湖公交218路車牌號皖B03359D的車報站聲音太小,希望有關部門順便看一下其他218車是不是報站聲音也??!]
管理員于 2024-05-31 回復:
我公司已及時將該信息反饋相關部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,逐步完善報站系統(tǒng)語音設置,方便市民正常出行。
2024-05-30留言者:上班族
留言:[能不能在早晚上下班時間增加218車次,縮短發(fā)車時間,早上從7點到8點就3班,錯過一班車就要等半個小時,車次少一半就時間更長,能不能縮短上下班次發(fā)車時間,這個班次時間也太長了吧,短的都20分鐘發(fā)一班,長的都要30分鐘,早晚上下班這個班次時間也太不合理了吧,還有有的司機和乘客聊天,不管是司機開口還是乘客開口,能不能注意一下,開車這樣不分神么,部分司機說話態(tài)度非常差,乘客問路線就跟人家欠他多少錢一樣,做到正?;卮鸷茈y么,特別是有的老人問,更是差]
管理員于 2024-05-31 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
2024-05-29留言者:城南市民
留言:[請問公交公司領導能不能給218加1或2臺車,在加2名駕駛員,微循環(huán),有的路線都沒人坐,純屬浪費資源,又沒效益,天天拉椅子,跑空車,我建議把沒有客流的微循環(huán)線路停運,給難等的線路加車,加駕駛員,公交公司如果不想倒閉的話,就多聽聽市民的建議!]
管理員于 2024-05-30 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。另,蕪湖公交將持續(xù)關注線路客流情況,開展調(diào)研分析,逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局和調(diào)整運營方案,提高線路整體運營效率,方便市民就近快捷出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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