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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2023-12-28留言者：港一路
留言：[港一路39路車(chē)子多次六點(diǎn)半發(fā)車(chē)沒(méi)有，直接跳過(guò)，高德地圖實(shí)時(shí)公交卻顯示已經(jīng)發(fā)車(chē)]
管理員于 2023-12-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，確保市民正常出行。
2023-12-27留言者：金石新城
留言：[表?yè)P(yáng)蕪湖公交29路，自編號(hào)4-6830，車(chē)號(hào)07785F的駕駛員，12月27日上午12:53左右在弋江嘉園站上來(lái)一位女乘客，問(wèn)駕駛員能不能微信掃碼付錢(qián)，駕駛員說(shuō)用支付寶掃碼，該名乘客手機(jī)里沒(méi)有安裝支付寶，不經(jīng)常乘坐公交車(chē)，然后該名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬幣，投入投幣箱，希望公交公司表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)這位駕駛員師傅，并且把該名駕駛員一星級(jí)，升為四星級(jí)駕駛員]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-27留言者：悟道
留言：[長(zhǎng)江北路西側(cè)3路19路110路?？康娜蕽?jì)骨科醫(yī)院站（往市區(qū)方向），是否安裝新站棚？這個(gè)站候車(chē)人數(shù)較多且無(wú)任何躲雨遮陽(yáng)之地，沿途其他站點(diǎn)均已安裝到位，為何此站沒(méi)有動(dòng)靜？]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)格按照公交站棚規(guī)劃建設(shè)程序、結(jié)合實(shí)際情況予以充分考慮，逐步安裝到位，改善市民候車(chē)條件。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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