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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2023-05-14留言者：焦一
留言：[今早7：47分，22路09327F車，又不開(kāi)空調(diào)，窗戶全敞開(kāi)著的，票價(jià)兩元，為何好多司機(jī)經(jīng)常都不按規(guī)定操作使用開(kāi)空調(diào)？沒(méi)人管嗎？]
管理員于 2023-05-15 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
2023-05-12留言者：汪山山
留言：[26路皖B-03283F今天下午兩點(diǎn)連著過(guò)蕪湖職院東門(mén)、南門(mén)兩站都沒(méi)停車，我站在車門(mén)口了，到蕪湖機(jī)電學(xué)院才下，我離家越來(lái)越遠(yuǎn)而且有急事在身，我問(wèn)司機(jī)怎么不下他還不回我，偷懶的時(shí)候不考慮會(huì)耽誤別人的時(shí)間嗎，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠整頓一下，謝謝]
管理員于 2023-05-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-05-10留言者：車管所
留言：[萬(wàn)春路上49、特2路等線路?？康?quot;蕪湖市車管所"應(yīng)該要改名了，之前的車管所已搬遷至江北，應(yīng)該積時(shí)改名方便乘客以名去錯(cuò)地方！]
管理員于 2023-05-10 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合站點(diǎn)周邊信息變化等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站名，方便市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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