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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-02-20留言者：雍錦園
留言：[公交集團(tuán)您好： 前一段時(shí)間蕪湖公交進(jìn)行了公交車更換，很多線路換了純電公交，但是經(jīng)開(kāi)區(qū)目前還有204、214路公交車都是柴油的小巴車，車況也不是很好了，蕪湖公交已經(jīng)把很多萬(wàn)達(dá)初代的大巴車退了下來(lái)，可以現(xiàn)在再調(diào)出幾臺(tái)給204、214路使用，把現(xiàn)有的小巴車報(bào)廢掉，給乘客有個(gè)好的乘車環(huán)境，謝謝。]
管理員于 2023-02-20 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門，結(jié)合實(shí)際情況逐步更新車輛，保障線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常舒適出行。
2023-02-19留言者：王想想
留言：[皖B09308經(jīng)過(guò)新華聯(lián)停靠看到有人就開(kāi)走，公共交通那么著急開(kāi)走別開(kāi)公交車啊]
管理員于 2023-02-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-02-19留言者：張偉
留言：[公交54路開(kāi)通是用來(lái)運(yùn)輸蔬菜的嗎？某些老人每天早上6-7點(diǎn)帶幾大包蔬菜占滿了車廂，別的乘客還坐不坐了？本來(lái)車子就小還放那么多蔬菜，公交公司睜一只眼閉一只眼也不管管，車廂都被蔬菜放滿了乘客還怎么坐]
管理員于 2023-02-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員做好宣傳和引導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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