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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-11-12留言者：吳女士
留言：[11月12日晚6點(diǎn)50，鏡湖世紀(jì)城始發(fā)站28路車皖B02899F為搶綠燈不顧孕婦已到站揮手示意開門，直接開走，建議做好駕駛員素質(zhì)教育。]
管理員于 2023-11-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保安全運(yùn)營和市民正常出行。
2023-11-12留言者：長信花園
留言：[公交236路“龍山西路”與“汽經(jīng)一路”兩站站距過大，經(jīng)過長信花園、褐山花苑二期門口卻無站點(diǎn)，導(dǎo)致居民望車興嘆。由于“褐山花苑二期”站在過了汽經(jīng)路口的位置，造成236路無法?？俊＝ㄗh在236路右轉(zhuǎn)上汽經(jīng)路后的位置增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)，方面居民出行。另外，建議236路從長江路左轉(zhuǎn)到了長春路增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)，不然乘客還得等到浦江路上才能下車。]
管理員于 2023-11-13 回復(fù)：
我公司將結(jié)合道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，確保線路安全運(yùn)營和市民就近安全有序出行。
2023-11-09留言者：張先生
留言：[投訴112路司機(jī) 車牌號為54078 因?yàn)槌丝驮谲嚿洗蜷_了書包 發(fā)出了一點(diǎn)聲響 就辱罵乘客 態(tài)度極差 希望有關(guān)部門盡快處理]
管理員于 2023-11-10 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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