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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-10-09留言者：春江花園
留言：[公交24路的報站有問題，到站時車內(nèi)只報一個站名，其他全部沒有。起步時報下一站XX，然后就沒了。]
管理員于 2023-10-10 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，完善報站系統(tǒng)設(shè)置，確保市民正常出行。
2023-10-07留言者：忘憂草
留言：[今天中午1點40左右，我坐13路車，駕駛員在前方無車無人的情況下踩了一腳急剎，在驚嚇之余也覺得有些奇怪，如果車上有老人的話不是很危險嗎，之前也遇到過這種情況，車牌號我沒記住，司機(jī)帶著眼鏡，請貴公司看看這到底是為什么，太可怕了]
管理員于 2023-10-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明駕駛，確保市民正常安全出行。
2023-10-07留言者：弋磯山
留言：[7路6325車前部顯示屏有花屏現(xiàn)象，需維修。]
管理員于 2023-10-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，結(jié)合實際情況妥善處理，加強(qiáng)車輛設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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