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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-11留言者:聰沖
留言:[非常感謝8路公交車司機(jī)張志張師傅,小朋友的喝水用保溫杯落在車上了,張師傅特地打電話讓我去拿,并且坐車這一路上對老年人很是關(guān)心!謝謝!]
管理員于 2023-03-12 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),保障市民正常出行。
2023-03-10留言者:李禮
留言:[蕪湖司機(jī)就這素質(zhì)?老年人問車輛是不是到了,愛答不理的,226路。欠你錢?]
管理員于 2023-03-10 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,對責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-09留言者:坡坡
留言:[非常感謝皖B5565D的司機(jī)師傅 人很好 趕不上高鐵了還幫我想辦法 下車時還主動幫我拿行李 最后成功趕上高鐵 非常感謝他的幫助 很有責(zé)任心正義感的一位師傅 感謝!]
管理員于 2023-03-09 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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