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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-25留言者：學(xué)生
留言：[27號(hào)不少線路恢復(fù)了，但是113路卻并沒有恢復(fù)，建議恢復(fù)113路后皖醫(yī)-機(jī)電站出站后直走至商貿(mào)學(xué)院！]
管理員于 2024-12-25 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合文津西路封閉施工周邊交通組織、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線路運(yùn)營(yíng)方案，方便市民就近安全有序快捷出行。
2024-12-23留言者：煙廠
留言：[19路6502車存在以下問(wèn)題:1.車內(nèi)紙質(zhì)線路站點(diǎn)圖信息未更新，比如仍然寫有“仁濟(jì)骨科醫(yī)院”、“長(zhǎng)江北路”未標(biāo)注單邊等；2.車內(nèi)電子站點(diǎn)顯示屏站點(diǎn)信息陳舊，如仍然有“星頤廣場(chǎng)”、“奧林匹克公園”等，且該屏幕沒能與報(bào)站器聯(lián)動(dòng)；3.駕駛室上方電子顯示屏無(wú)法顯示當(dāng)前到站和下一站站點(diǎn)信息，只顯示“四褐山公交首末站”；4.駕駛室上方顯示日期和時(shí)間的顯示屏，所顯示的信息與正確的日期和時(shí)間信息相差太多。]
管理員于 2024-12-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善更新相關(guān)信息，方便市民正常出行。
2024-12-23留言者：發(fā)車時(shí)間
留言：[蕪湖公交app上次站發(fā)車時(shí)間要及時(shí)修正并恢復(fù)，不能因?yàn)椴粶?zhǔn)點(diǎn)而一關(guān)了之。另，由于主調(diào)度室發(fā)車時(shí)間現(xiàn)在只公布三個(gè)，有的線路的末班車時(shí)間都不公布，很容易讓人坐不到末班車，望及時(shí)恢復(fù)準(zhǔn)點(diǎn)的十個(gè)主調(diào)度室發(fā)車時(shí)間和準(zhǔn)點(diǎn)的十個(gè)次站發(fā)車時(shí)間。]
管理員于 2024-12-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行積極溝通，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善相關(guān)信息設(shè)置，方便市民正常出行需求。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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