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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-13留言者：李先生
留言：[投訴江北公交57路12月13日13點(diǎn)27分，在通江大道雍寧路甩站不停車，車牌號皖B05502D開往蕪湖北站方向]
管理員于 2024-12-13 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-12-12留言者：市民
留言：[請問16路要劃給四公司，換新車了嗎，請公交公司告知一下？]
管理員于 2024-12-13 回復(fù)：
公交16路暫無車輛更新和調(diào)整計劃。
2024-12-10留言者：字幕滾動
留言：[25路、35路和615路語音報站和字幕滾動仍然不同步，字幕滾動速度太快。什么時候解決？]
管理員于 2024-12-11 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善語音報站及字幕同步滾動，方便市民正常出行需求。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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