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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-01留言者：機(jī)械報(bào)站
留言：[17路“楓橋路口”為機(jī)械報(bào)站，63路很多站點(diǎn)均為機(jī)械報(bào)站，聲音不好聽，望更正。]
管理員于 2024-12-02 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實(shí)，完善車載語音報(bào)站系統(tǒng)設(shè)置，方便市民正常出行。
2024-12-01留言者：何先生
留言：[江北39路很多大巴的報(bào)銷憑證都被撕完了，很久也不見補(bǔ)充，馬上就2元了，我們上班有報(bào)銷需求的就要兩張票，這對我們太不方便了，希望39路盡快補(bǔ)充缺失的報(bào)銷憑證]
管理員于 2024-12-01 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，加強(qiáng)車票管理，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，方便市民正常出行需求。
2024-11-30留言者：何洋
留言：[近期32路，37路上線的萬達(dá)車衛(wèi)生都比較差，車內(nèi)地板污漬很重，玻璃擦的也不好，霧蒙蒙的都快包漿了，還有擋風(fēng)玻璃也不干凈，希望能加強(qiáng)好人公交的衛(wèi)生保潔]
管理員于 2024-12-01 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，加強(qiáng)車輛內(nèi)外衛(wèi)生保潔，改善乘車環(huán)境，提升服務(wù)水平，方便市民正常舒適出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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