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2024-07-06留言者:胡羅貝
留言:[投訴2024.07.06,12:43發(fā)車由三山開發(fā)區(qū)停調(diào)場開往蕪湖南站下客點的206路公交車,在比華利山莊站上車掃描二維碼時第一次快速掃描成功,第二次卻一直不成功,刷新二維碼再掃描也失敗,詢問司機機器是否有問題,司機沖我來了一句“你一輩子都掃不了這個碼”???犯病了???車錢退我! 冒昧的家伙,你真的很冒昧,啥服務態(tài)度啊,難怪不是好人路線里的車,這個206列入惡人路線]
管理員于 2024-07-06 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,加強刷卡機設備檢修,確保市民正常出行。
2024-07-06留言者:百馬小區(qū)居民
留言:[29路等車時間太長,等一班車起碼25分鐘,希望公交公司領(lǐng)導能加一班車,不要跟我回復駕駛員不夠]
管理員于 2024-07-06 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,方便市民就近快捷出行。
2024-07-06留言者:弋江嘉園市民
留言:[為什么29路車這么少,等一班車20,25分鐘正常嗎,如果車少建議從14路或者41路抽調(diào)一臺車,希望公交公司予以充分考慮]
管理員于 2024-07-06 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,方便市民就近快捷出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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