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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-31留言者：李芊芊
留言：[11路公交車。車牌號6784，沒下車就發(fā)車了，開的太快]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-05-31留言者：蕪湖公交軟件
留言：[蕪湖公交app軟件有出問題了，打開下面老是有英文，怎么回事？別動不動就有問題，市民查車很不方便]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已及時將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善蕪湖公交app軟件，方便市民正常出行。
2024-05-30留言者：鳩茲家苑
留言：[建議公交公司領(lǐng)導(dǎo)能給25路，35路，1臺或2臺萬達(dá)車，不然中通老是壞車，間隔大了有市民投訴]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)和動態(tài)調(diào)整，確保線路正常運(yùn)營和市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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