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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-21留言者：南翔萬商
留言：[表揚，27路，08718章軍，師傅，是27路，開車速度不快的一位駕駛員，而且服務(wù)態(tài)度也很好，有乘客問路，都會耐心的解答，開車從來都不超速，見到乘客不會掃碼的，都會幫助，真的非常好，我親自體會過他的車，真的非常好，]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-21留言者：吳慧昊
留言：[第三次反饋，18路，景觀大道西至蕪湖南站，發(fā)車混亂，早高峰期間，經(jīng)常30分/班次以上，望重視，整改?。?！]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準點發(fā)車，確保市民正常出行。
2023-12-20留言者：南翔萬商
留言：[表揚，102路，09368，自編號，6488，駕駛員，朱玉峰，師傅，這位，師傅，這位師傅開車特別穩(wěn)，不搶黃燈，開車從不超速，有乘客問路，都會耐心的，解答，坐了，好幾年這位師傅的車了，這位師傅的車，也很干凈，服務(wù)態(tài)度相當(dāng)?shù)暮茫姷讲粫叽a的，都會耐心的跟乘客說，開車，也禮讓行人，真的非常好，希望公交公司的領(lǐng)導(dǎo)，給駕駛員鼓勵]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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