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2024-11-24留言者：古月: 留言：[在11月24日晚上20點(diǎn)26分或20點(diǎn)27分，我母親在蕪湖市弋江區(qū)國(guó)貿(mào)天琴灣117路站臺(tái)候車，該皖B·09396D的117路司機(jī)看見(jiàn)我母親在站臺(tái)招手，視而不見(jiàn)，對(duì)我母親的呼喊，聽(tīng)而不聞。在站臺(tái)不僅沒(méi)有按照規(guī)定停車，還直接將車加速開(kāi)走。不僅到站不停車還拒載，加速逃離。我母親于是從站臺(tái)追趕司機(jī)，追趕了幾里路，司機(jī)于后視鏡看見(jiàn)我母親依然不停車載我母親。在追趕途中我母親摔倒受傷。現(xiàn)在我的訴求是，將該時(shí)間段我母親在站臺(tái)候車視頻調(diào)出，如果是我母親不在站臺(tái)我們向公交車司機(jī)賠禮道歉。如果是司機(jī)違規(guī)拒載，司機(jī)及公司向我們公開(kāi)道歉并賠償醫(yī)藥費(fèi)。以及對(duì)該司機(jī)處以開(kāi)除的處罰。并將處罰結(jié)果公示。]
管理員于 2024-11-25 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民安全出行，維護(hù)市民正當(dāng)權(quán)益。

2024-11-22留言者：雷先生: 留言：[您好，三山開(kāi)發(fā)區(qū)智能汽車網(wǎng)聯(lián)項(xiàng)目及周邊企業(yè)都陸續(xù)生產(chǎn)，大量人員進(jìn)入生產(chǎn)階段，但是附近最近210公交站點(diǎn)（白象路口站都有2公里以上），而且收班也很早18：00，請(qǐng)問(wèn)后續(xù)是否考慮安排公交站點(diǎn)延伸下到該項(xiàng)目附近，便于外來(lái)人員及企業(yè)工廠人員出行方便？]
管理員于 2024-11-23 回復(fù)：: 蕪湖公交將會(huì)同三山經(jīng)開(kāi)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合該區(qū)域公交場(chǎng)站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化該區(qū)域內(nèi)公交線網(wǎng)布局和調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，方便轄區(qū)企業(yè)員工就近安全有序快捷出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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